株式会社KoKoRo-ikiは、当社の提供するサービスにおける、個人情報（以下に定義する個人情報保護法第2条において定義される意味を有します。)(以下総称して「個人情報等」といいます。)の取扱いに関して、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社は、個人情報等を取り扱うにあたり、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)、及びそれらの他の関係法令、ガイドライン及び本プライバシーポリシーを遵守いたします。

1. 当社は、適正かつ公正な手段により個人情報等を取得するものとし、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、ご本人に対して、利用目的を予め明示若しくは公表し、又は取得後速やかに通知若しくは公表いたします。あらかじめ公表する個人情報の利用目的については、次項に定める「利用目的」をご覧ください。

2. 当社が取得する個人情報等の範囲は、利用目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。

3. 当社は、要配慮個人情報を取得する場合は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、予めご本人の同意を得るものとします。

当社は取得した個人情報等を以下に定める利用目的のため、個人情報等を利用いたします。

お客様（サービス利用者）から取得した個人情報等

1. 当社通所型介護サービス係る一切の業務

2. 当社サービスに関する各種資料・アンケート調査の送信・送付、告知及び情報提供

3. 当社サービスの提供に必要な打合せ

4. クレーム、紛争及び事故等の対応

5. 当社サービス提供に付随する一切の業務

1. 当社は、取得した個人情報等については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、予めご本人の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。

2. 当社は、ご本人から、ご本人の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報等の消去を行い、その旨をご本人に通知します。なお、個人情報等の消去を希望される場合は、当社が定める手続に従っていただく必要がありますので、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、前２項の規定は適用されません。

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。